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用户协议（服务协议）

生效日期：2025年5月1日 | 最近更新：2025年5月9日

一、服务内容描述

契行（以下简称"本平台"）是一款企业合同与发票智能管理 SaaS 平台，为用户提供以下服务：

• 合同全生命周期管理（新建、编辑、状态流转、扫描件存档、导出）
• 进项/销项发票管理（批量导入、智能匹配合同、税额计算）
• 收付款管理（记录、批量导入、自动关联合同发票、差额预警）
• 多维报表分析（明细帐、汇总、应收应付对账）
• 多公司/多项目管理
• AI 智能客服问答

二、账号注册和使用规则

• 用户须提供真实的公司名称、联系人和联系方式完成注册。
• 每个注册账号绑定一个企业租户，租户下可设置多个子用户和角色。
• 用户应妥善保管账号和密码，因账号密码泄露导致的损失由用户自行承担。
• 禁止将账号转让、出租或借给第三方使用。
• 禁止利用本平台从事违法违规活动或干扰平台正常运行。

三、用户的权利和义务

• 用户有权在协议约定范围内使用本平台提供的各项服务功能。
• 用户对其上传的合同、发票、收付款等业务数据享有所有权。
• 用户应确保上传数据的合法性，不得上传违法、侵权或虚假信息。
• 用户应遵守平台使用规范，合理使用系统资源，不得恶意攻击或干扰服务。

四、平台的权利和义务

• 平台有义务保障服务的稳定运行，提供不低于 99% 的系统可用率（不含计划维护时间）。
• 平台有义务对用户数据进行安全保护，采用加密传输和定期备份措施。
• 平台有权对违反协议的用户采取警告、限制功能或终止服务等措施。
• 平台在进行系统维护或升级时，将提前通过站内公告通知用户。

五、知识产权归属

• 本平台的软件、界面设计、图标、文案等知识产权归平台方所有。
• 用户上传的业务数据（合同、发票、收付款记录等）知识产权归用户所有。
• 未经平台书面许可，用户不得对平台软件进行反编译、反向工程或其他方式的破解。

六、服务变更、中断、终止的条件

• 平台有权根据业务发展需要调整服务内容，重大变更将提前 15 日通知用户。
• 因不可抗力（如自然灾害、政策变化、网络攻击等）导致服务中断，平台不承担责任，但应尽快恢复。
• 用户可随时申请注销账号，注销后平台将在 30 日内删除该账号的业务数据。
• 服务到期未续费的账号，平台将保留数据 90 天，到期后有权删除。

七、违约责任

• 用户违反本协议约定导致平台或第三方损失的，用户应承担相应赔偿责任。
• 平台因自身过错导致用户数据丢失或泄露的，应采取补救措施并承担合理范围内的责任。
• 平台对因用户自身操作失误导致的数据错误或丢失不承担责任。

八、争议解决方式

因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地（北京市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

• 本协议的效力、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律。
• 平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议，修改后的协议将在平台上公示，继续使用服务即表示同意修改后的协议。
• 本协议中的标题仅为阅读方便而设置，不影响条款的含义或解释。